| „Kompiuterinės darbo vietos priežiūra“ | |
| IT pagalbos tarnyba | |
| Kreipinių (problemų, užsakymų, pakeitimų) priėmimas bei registravimas | Taip |
| Konsultacijos telefonu ir elektroniniu paštu | Taip |
| Problemų identifikavimas ir sprendimas nuotoliniu būdu | Taip |
| Problemų identifikavimas ir sprendimas atvykstant pas Klientą. | Taip |
| Kreipinių stebėjimas realiu laiku (WEB puslapyje) | Taip |
| Kompiuterio programinės įrangos priežiūra | |
| Windows 7/8/10, OSX OS priežiūra | Taip |
| MS Office paketo / Open Office / Office 365 įdiegimas, atnaujinimas, konfigūravimas | Taip |
| Lietuviškų rašmenų įdiegimas | Taip |
| Interneto naršyklės (Internet Explorer) ir elektroninio pašto programos (Outlook) įdiegimas, atnaujinimas, konfigūravimas; | Taip |
| Kitų populiarių interneto naršyklių ir kitų populiarių elektroninio pašto programų įdiegimas, atnaujinimas, konfigūravimas − pagal atskirą susitarimą | Taip |
| Spausdintuvo prijungimas, tvarkyklės įdiegimas, atnaujinimas, jos parametrų nustatymas; teisių, naudotis spausdintuvu kitiems vartotojams suteikimas | Taip |
| Vietinio kompiuterių tinklo priežiūra (nuo kompiuterio iki tinklo rozetės), vietinio tinklo gedimų identifikavimas | Taip |
| Antivirusinės programos įdiegimas, konfigūravimas ir automatinio atnaujinimo nustatymas, virusų suradimas ir panaikinimas, kompiuterio veiklos atstatymas | Taip |
| Skenerio ir kt. periferinių įrenginių prijungimas, tvarkyklių įdiegimas, atnaujinimas, parametrų nustatymas | Taip |
| Tarpininkavimas diegiant, atnaujinant, konfigūruojant ir prižiūrint taikomąsias programas− pagal atskirą susitarimą | Taip |
| Duomenų perkėlimas ir išsaugojimas prieš perinstaliuojant kompiuterį (darbų trukmė – iki 30 min.) | Taip |
| Kompiuterių darbo stebėjimas:
Antivirusinės programos veikimo atnaujinimas; Sisteminio disko užsipildymas; Laikinųjų failų katalogo užsipildymas; Sisteminių žurnalų stebėjimas. |
Taip |
| Duomenų perkėlimas į Office 365 platformą | Už papildomą mokestį |
| IT ūkio analizė (atliekama nuotoliniu būdu arba pas Klientą ofise) | Už papildomą mokestį |
| Kompiuterio techninės įrangos priežiūra | |
| Stacionaraus/nešiojamojo kompiuterio gedimų identifikavimas | Taip |
| Tarpininkavimas šalinant stacionaraus/nešiojamojo kompiuterio gedimus (garantinės įrangos ir periferinių įrenginių pristatymas į/iš autorizuoto serviso centro, tame pačiame mieste) | Taip |
| Vartotojo konsultavimas TĮ ir PĮ klausimais (telefonu, ne ilgiau 3 val. per mėn.) | Taip |
| Vartotojo konsultavimas TĮ ir PĮ klausimais (lankymosi pas Klientą metu, ne ilgiau 30 min. vieno vizito metu) | Už papildomą mokestį |
| Laikino kompiuterio suteikimas (jei remontas trunka ilgiau negu 3 darbo dienos) (pagal susitarimą) | Taip |